Ремонт техники

Мы производим только платный ремонт и не оказываем услуги по гарантийному ремонту, однако хотим сообщить Вам, что это означает.
Гарантийный ремонт бытовой техники - это устранение дефекта, допущенного производителем, а не устранение последствий неправильной эксплуатации бытовой техники.

Мы привыкли к использованию наших помощников в повседневной жизни: холодильники, стиральные или посудомоечные машины, пылесосы и печи-СВЧ. Возникшие неисправности в бытовой техники создают большие неудобства их владельцу и всегда связаны с определенными затратами, даже в случае гарантийного ремонта. Владельцу необходимо доставить неисправный прибор в гарантийную мастерскую и лишиться его на несколько дней. Если запчастей нет в наличие, их надо заказывать, то это увеличивает срок до встречи с любимой техникой. Иногда затяжной ремонт заканчивается в суде, что конечно неприятно ни мастерской не клиенту.

Если у вас новая бытовая техника, то в случае обнаружения неисправностей, Вы можете обратиться к продавцу, который направит Вас в сервисный центр. В сервисном центре бытовой техники Вы можете потребовать гарантийный ремонт, а в некоторых случаях и у продавца замену аппарата. Но могут возникнуть ситуации, когда Вы получите отказ в бесплатном устранении неисправности. Причиной отказа может стать перепад напряжения в вашей электросети. В этом не виноваты ни продавцы, ни производители. Иногда, если продукция на гарантии, первый ремонт не выдержавшей перегрузок напряжения аппаратуры возможен (по вашему настоянию) в рамках установленного гарантийного срока. Поскольку, зарубежные компании, производящие бытовую электронику и оргтехнику, допускают перепад напряжения плюс - минус 10 процентов в ту или иную сторону от установленного номинала - 220 вольт, 50 Гц. Но если неприятность с перепадами электроэнергии повторится, придется обращаться к владельцу электрораспределительных сетей, т.к. скорее всего, ремонтировать бесплатно больше Вам не будут.

Могут возникнуть и другие причины отказа в бесплатном устранении неисправности. Гарантийный ремонт техники не производится, если дефект изделия вызван:

• неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо- и газоснабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными Государственными Стандартами и Инструкцией по эксплуатации;
• использованием изделия не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации, а также небрежной эксплуатацией, повлекшими возникновение механических или других типов дефектов;
• использованием изделия не в соответствии с его прямым назначением или не в домашних нуждах.
  
  Если изделие:
• имеет не санкционированные фирмой изменения конструкции или неприемлемые комплектующие;
• имеет повреждения, вызванные непредсказуемыми явлениями и действиями стихии;
• имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и неприемлемых расходных материалов и принадлежностей;
• имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, агрессивных веществ, животных или насекомых;
• не имеет серийного номера или его невозможно установить.

следует помнить!

• Фирма-производитель не несет ответственности за любой причиненный Вам и окружающим ущерб по причине нарушения правил Инструкции по эксплуатации, в особенности вызванный неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо- и газоснабжения, и недопустимыми отклонениями параметров в вышеперечисленных сетях, неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием изделия не по прямому назначению.
• Ввод изделия в эксплуатацию и доработка сетей электро-, водо- и газоснабжения для совместимости с изделием не являются зоной ответственности фирмы и фирмой не оплачиваются.
• В случае возникновения каких-либо проблем с Вашим изделием, перед тем как вызвать мастера, проверьте правильность установки и функционирования в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. Оплату вызова Вы будете производить за свой счет, если изделие было в рабочем состоянии или было неправильно установлено или использовано.

Если ваша техника находится на гарантийном обслуживании, то лучше конечно воспользоваться бесплатными услугами. Не редко, что дефект аппаратуры заключается в какой-то одной, совсем незначительной детали. Но не торопитесь устранять его самостоятельно или доверять технику "кустарному мастеру". Он не только не сможет устранить неисправность, но и доломает ее окончательно, а это может удорожить ремонт и лишит Вас возможности обратиться за гарантийным обслуживанием. Поэтому ремонтировать аппаратуру нужно у мастеров с должной квалификацией, а не прибегать к помощи знакомых, которые немного разбираются.

Тем не менее, очень часто ремонт производиться кустарно. Видимо некоторые люди по старинке считают, что мастера снимут в его технике хорошие детали и установят старые, уже поработавшие. Но такое возможно было на унифицированной советской технике, когда одна модель магнитофона или проигрывателя под разными марками производилась разными заводами. Теперь даже на разных моделях одной и той же марки могут стоять невзаимозаменяемые детали и микросхемы. Любое выпаивание новых деталей и замена их на старые не имеет никакого смысла.

В любом случае, какая бы бытовая техника у вас не была, Вы всегда можете воспользоваться платным ремонтом и вызвать мастера по установке и ремонту бытовой техники. Наши мастера производят ремонт в присутствии заказчика, что делает эту процедуру прозрачной. К тому же Вам нет необходимости доставлять технику в мастерскую. Мастер сам приедет к Вам для того, чтобы провести диагностику неисправности и оценить стоимость ремонта. Если возможно (чаще всего так и есть) мастер производит ремонт на дому. Также он сообщит о рентабельности ремонта и Вы сами будите решать стоит ли производить его или лучше задуматься о покупке ново техники. Мастера нашего сервиса делают бесплатный выезд в пределах МКАД, стоимость диагностики входит в стоимость ремонта техники, выдается гарантийный талон на шесть месяцев, в случае если у Вас вышла из строя другая техника, то по этому талону Вы получаете скидку на ее ремонт.

Спектр услуг нашего сервиса довольно велик. Вы можете оставить заявку на: ремонт телевизора (в том числе жк телевизора и плазменной панели), ремонт холодильника и морозильной камеры, ремонт стиральной машины или посудомоечной, а также ремонт СВЧ-печей, пылесосов, аудио и видео техники. Мастера оказывают услуги по установке и подключению техники, спутниковых антенн и спутникового телевидения.

Наш телефон в Москве: (495) 934-65-36

Наши услуги: